Тайный покупатель новостроек

Проверка работы персонала – жизненная необходимость для любого руководителя. Не все работники придерживаются должностных инструкций, а некоторые из сотрудников вовсе совершают много действий, приносящих вред бизнесу. Когда речь идет о продажах в новостройках, потеря даже одного потенциального клиента влечет за собой потерю серьезной прибыли. Поэтому и нужен тайный покупатель новостроек, который проверит, насколько хорошо нанятые риэлторы или штатные менеджеры по продажам делают свою работу.

Агентство тайных покупателей MS Check работает более 5 лет, выполнив за это время более 8000 скрытых проверок по всем регионам России. Мы сотрудничаем более чем с 20 застройщиками, помогая продавать новостройки с максимальной эффективностью. Благодаря большой базе тайных покупателей мы предоставляем свои услуги быстро и с гарантированно высоким качеством.

Зачем нужна скрытая проверка риэлторов?

• Такую проверку следует проводить для того, чтобы получить объективную оценку квалификации сотрудников компании.
• Услуги тайного покупателя помогают понять, как выглядит организация бизнес-процессов по продаже недвижимости в новостройках со стороны клиентов.
• Благодаря проведению скрытой проверки обнаруживаются все имеющиеся недостатки в работе отдела продаж или агентства недвижимости.

Как проводится работа с агентствами недвижимости

Обращаясь в агентство тайных покупателей MS Check, вы можете быть уверены, что скрытую проверку проведут хорошо подготовленные специалисты, которые квалифицированно оценивают качеств сервиса в отделах продаж строительный компаний и клиентский сервис в агентствах недвижимости. Наши тайные покупатели помогают оптимизировать бизнес-процессы компании, снизить затраты и выбрать правильное направление для развития компании.

• Сначала осуществляется сбор информации о действующих в компании правилах обслуживания клиентов и о том, соблюдаются ли они сотрудниками. Любое отступление в работе от корпоративных стандартов будет зафиксировано в отчете.
• Затем наступает этап непосредственной проверки качества обслуживания тайным покупателем, прошедшим подробную подготовительную к этой работе инструкцию. Нашего специалиста не отличить от настоящего клиента, он будет вести себя абсолютно естественно.
• По завершении проверки подготавливается подробный отчет с детальным описанием работы сотрудников компании. Также к отчету прилагаются детальные рекомендации для повышения качества обслуживания клиентов.
• В случае необходимости, мы проводим анализ работы успешных конкурентов, чтобы внедрить наиболее эффективную систему работы для продажи недвижимости в новостройках.

Какие выгоды Вы получите от работы с MS Check?

• Если в продаже недвижимости в новостройках имеются какие-то недостатки, они будут обнаружены и проанализированы с последующей разработкой рекомендаций по их устранению.
• Заказчик услуги получает подробную информацию по работе всех сотрудников, с которыми контактировал тайный покупатель.
• Предоставляются данные о том, с какой скоростью была проведена работа и насколько удобно было заключать сделку.