+7 (495) 225-76-20
/ 10:00 до 19:00 (пн-пт)
info@ms-check.ru
Более 30000 "Тайных покупателей"
Мы сотрудничаем с профессионалами высшей квалификации и гарантируем высокое качество проверок.
Обширная география
Мы предоставляем услуги по всей России.
От 890 руб.
Цена проверки без аудиозаписи при заказе от 50000 руб.
Устраните "слабое звено"
Закажите скрытую проверку независимыми экспертами
Ваша целевая аудитория сама укажет на слабые места взаимодействия.
Вы получите объективную оценку качества сервиса, профессионализма Ваших сотрудников
и рекомендации по увеличению продаж.
99% наших клиентов подтверждают эффективность наших исследований и остаются с нами надолго.
Сотрудничество с нами позволяет:
- Получить объективную оценку качества обслуживания клиентов
- Проконтролировать соответствие корпоративным стандартам
- Оценить конкурентоспособность
- Увеличить количество постоянных лояльных клиентов
- Повысить клиентоориентированность и профессионализм персонала
- Повысить удовлетворенность клиентов качеством сервиса
- Увеличить продажи и прибыль
78% наших клиентов заказывают комплексные услуги.
Коротко о важном
Суть сервиса "Mystery Shopping"
Это сервис по оценке качества обслуживания клиентов и процесса продажи, который осуществляется специалистами под видом реальных клиентов.
Соблюдение мировых стандартов
В своей работе мы руководствуемся профессиональными стандартами и этическими принципами:
- Mystery Shopping Providers Association (MSPA) – Code of Professional Standards and Ethics Agreement
- European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR)
- International Organzation for Standartization (ISO)
Понятные и подробные отчеты
Наша система отчетности позволяет наглядно увидеть сильные и слабые стороны процесса обслуживания клиентов. Во всех отчетах мы описываем основные выводы по результатам исследования и даем свои рекомендации по улучшению качества обслуживания. Также в отчетах присутствуют комментарии и замечания Ваших потенциальных клиентов по важным для Вас моментам.
Обширная география и специализация
Наши клиенты - это компании с разными направлениями деятельности, имеющие офисы и точки продаж на территории России.
Работа у нас
Хотите работать "Тайным покупателем" в вашем регионе? Мы ищем внимательных и ответственных кандидатов, владеющих основными навыками работы с компьютером и обладающих грамотной письменной речью.
Наши контакты
Время работы: с 10:00 до 19:00 в будни
Телефон: +7 (495) 225-76-20
Адрес: г. Москва, Братиславская, 6
E-mail: client@ms-check.ru, info@ms-check.ru
Наши клиенты
Интересные статьи
Тайный покупатель в автосалоне
Если брать во внимание автосалоны, то директора таких компаний физически не смогут проводить личный контроль всех служб: call-центр, кредитный отдел, менеджеры по продажам, trade-in, отдел страхования и другие. В данном случае оптимально обратиться за помощью профессионалов.
Тайный покупатель новостроек
Услуги тайного покупателя помогают понять, как выглядит организация бизнес-процессов по продаже недвижимости в новостройках глазами клиентов.
Тайные проверки в банке
На сегодняшний день практически каждый человек является клиентом какого-либо банковского учреждения или даже нескольких. Граждане вносят в банки платежи разной направленности, оформляют кредиты и открывают вклады. Конкуренция среди финансовых организаций настолько высока, что количество постоянных клиентов напрямую зависит от качества оказываемого сервиса.
Станьте "Тайным Покупателем"
Оценивайте уровень сервиса в автомагазинах, банках, супермаркетах, бутиках, магазинах одежды и обуви, туристических агентствах, фитнес-клубах, парикмахерских, танцевальных клубах и т.д. Получайте не только удовольствие от покупок, но и оплату. Станьте экспертом по качеству обслуживания клиентов!
