+7 (495) 225-76-20
/ 10:00 до 19:00 (пн-пт)
info@ms-check.ru
Как заполучить постоянного клиента и не потерять его
В наше непростое время во всех отраслях бизнеса идет жесткая конкурентная борьба. Это касается совершенно разных сфер, будь то строительство, ресторанный или туристический бизнес, бытовые услуги или производство товаров. Компании стремятся быть лучшими во всем, иначе им просто не выжить.
Проверка стандартов обслуживания. Зачем нужен контроль?
Зачем нужны стандарты обслуживания клиентов? Для чего они нужны, и ,самое главное, как их проверить?
На что идут компании, стараясь привлечь клиента?
На что идут компании, стараясь привлечь клиента?
Конкуренция заставляет торговые сети придумывать все новые ухищрения, которые позволят увеличить продажи. Одним из способов является нейромаркетинг – воздействие на мозг и сознание потенциальных клиентов с целью совершения ими покупки.
Каким образом определяются стандарты обслуживания и что делать чтобы улучшить качество работы сотрудников магазина?
Как определить эффективный стандарт обслуживания. Что нужно проверить? На какие нюансы обратить внимание?
Британская полиция заботится о качестве работы с населением
Если вчера проверки mystery shopping касались исключительно коммерческих предприятий, то на сегодняшний день в некоторых странах его активность распространилась уже и на сферу работы силовых структур.
Применение метода Mystery Shopping при оценке привлекательности недвижимости
Привлечение тайных покупателей для выявления неочевидных проблем менеджмента и инфраструктуры, а также для повышения привлекательности новых объектов недвижимости.
Проблема воровства в розничной торговле
Большинство руководителей уверены в том, что причин воровства есть несколько, среди которых низкая зарплата, которая еще к тому же не зависит от продаж. Следовательно, если сотруднику платить достаточно, он воровать не будет...
За клиента нужно бороться: как грамотно это делать
Маркетологи постоянно работают над новыми эффективными методами, которые способствуют лояльности клиента к той или иной компании. Основа большинства методов заключается в повышении качества обслуживания посетителей. Есть несколько азбучных истин, которым должна следовать фирма, желающая расширить свою базу постоянных клиентов.
Качество обслуживания клиентов - нет предела совершенству
Как известно, главным показателем популярности любого интернет-магазина является уровень лояльности к нему клиентов. Поэтому сотрудники компаний занимающихся торговлей в сети интернет должны делать все возможное ради увеличения качества обслуживания и формирования позитивного мнения о работе своего ресурса.
Наши клиенты
Станьте "Тайным Покупателем"
Оценивайте уровень сервиса в автомагазинах, банках, супермаркетах, бутиках, магазинах одежды и обуви, туристических агентствах, фитнес-клубах, парикмахерских, танцевальных клубах и т.д. Получайте не только удовольствие от покупок, но и оплату. Станьте экспертом по качеству обслуживания клиентов!
