О наших клиентах

Наши клиенты  - это компании, для которых важна удовлетворенность клиентов.  Ведь именно качество  обслуживания, а не навыки продаж, позволяют увеличить продажи, запустить "сарафанное радио" и перевести новых клиентов в постоянных.

Маркетинг привлекает клиентов, а качественный сервис удерживает их. Долгое обслуживание, низкая лояльность и мотивация сотрудников, работа по чужим и неэффективных шаблонам - все это и многое другое позволяет успешно  и быстро выявить устранить наша компания. Мы выявляем лучших сотрудников, сотрудников с хорошими задатками и  даем свои рекомендации по мотивации для увеличения продаж, по созданию здоровой конкуренции.

Наши проверки являются тайными, поэтому на данном ресурсе мы не публикуем данные тех, кто оставил отзывы. Если Вам нужны рекомендации или отзывы с персональными данными, отправьте, пожалуйста, нам запрос с корпоративной почты на client@ms-check.ru.

Наши клиенты

Отзывы


Иван
Начальник управления Качеством, крупный российский коммерческий банк

Мы работаем с компанией ООО «МС-Чек» с 2014 года. В рамках нашего сотрудничества с компанией было выполнено более 6 исследований по проведению контрольных закупок у кредитных экспертов с целью оценки качества обслуживания, выполнения стандартов и процедур банка. Хотелось бы отметить, что компания ООО «МС-Чек» предоставляет не только качественный пакет услуг, но и производит оперативный сбор и качественную обработку полученной информации на основании выполненных проверок. Компания ООО «МС-Чек» дает возможность осуществлять контроль качества клиентского обслуживания, как в Москве, так и по всей России, включая удаленные точки. Хотим подчеркнуть, что компания ООО «МС-Чек» своевременно выполняет поставленные задачи, предоставляет качественные и подробные отчеты о каждой совершенной проверке. Благодарим Вас за сотрудничество, качественную работу и оперативное решение вопросов. Мы очень ценим партнерство с Вами и планируем расширять наше взаимодействие.


Наталья
руководитель, крупный коммерческий банк

Мы работаем с компанией MS Check с марта 2015 года. По итогам двух проведенных исследований, мы можем с уверенностью сказать, проверки проведены в срок, анкеты заполнены очень качественно, комментарии агентов развернутые. Несмотря на затруднения, которые возникли с нашей стороны и потребовали от сотрудников MS Check незапланированного привлечения новых агентов, компания сработала очень оперативно. Мы планируем продолжить наше сотрудничество и в последующие волны все проверки проводить только с MS Check. Желаем Вам новых клиентов и интересных проектов!


Виктория
руководитель розничной сети товаров для дома

Выражаем свою благодарность всем сотрудникам компании ООО «МС-Чек» за успешное сотрудничество и реализацию проектов. Все работы: разработка инструментария, подбор персонала, анализ полученных в ходе проверок данных и написание аналитических отчетов выполняются сотрудниками ООО «МС-Чек» безукоризненно.
Желаем Вам процветания и успехов!


Максим
руководитель службы контроля качества обслуживания клиентов, компания застройщик

Мы выражаем благодарность компании MS check за сотрудничество в области проведения комплексных маркетинговых исследований для оценки эффективности работы нашего персонала. За время сотрудничества были проведены такие проекты как «Тайный Покупатель» для наших сотрудников и сотрудников банков-партнеров, конкурентная разведка, различные опросы клиентов и жителей наших комплексов, проверки работы Управляющих компаний и отделов Клиентского Сервиса.
Компания MS check ориентирована на долгосрочное сотрудничество, активно участвует в обсуждениях вопросов повышения качества обслуживания с руководителями подразделений нашей компании.  Выражаем сотрудникам компании MS check благодарность. В лице компании мы видим надёжного партнёра, с которым готовы сотрудничать в дальнейшем.


Дмитрий
руководитель службы контроля персонала, крупная инвестиционно-девелоперская компания

Компания МС Чек регулярно следит за выполнением нашими сотрудниками корпоративных стандартов обслуживания, а также проводит для нас конкурентную разведку. Отмечаем высокий, профессионализм, гибкость, оперативность Ваших сотрудников и высокое качество оказываемых услуг. Со своей стороны выражаем Вам благодарность за сотрудничество и надеемся на дальнейшее плодотворное взаимодействие по проектам «Тайный Покупатель».


Наталья
директор по маркетингу, металлотрейдинговая компания

Выражаем признательность компании МС-Чек за профессиональную организацию проведения исследования методом «Тайный покупатель». Специалисты компании успешно справились с задачами по определению соответствия уровня обслуживания и стандартов работы с клиентами, утвержденными в компании. По результатам исследования была определена общая оценка уровня компетентности коммерческого персонала. Отмечаем высокую скорость реагирования на наши запросы, творческий подход в реализации проекта и высокую степень вовлечености и ответственности сотрудников МС-Чек.  Надеемся на дальнейшее и плодотворное сотрудничество в период проведения очередных этапов исследования.


Александр
генеральный директор крупной девелоперской компании

Мы благодарим компанию ООО «МС-Чек» за эффективное сотрудничество в области проведения исследования "тайный покупатель" для оценки эффективности работы нашего персонала. Проекты «Тайный Покупатель» выполняется компанией MS check в кратчайшие сроки, с высоким качеством и на профессиональном уровне.
После проверок методом «Тайный Покупатель» качество обслуживания стало намного лучше. Благодаря проверкам персонал находится в «тонусе», работа с клиентами становится на первом месте.
Особенно хочется отметить внимательное отношение сотрудников компании ко всем пожеланиям Заказчика, оперативность внесения изменений и дополнений в проект. Со своей стороны, выражаем Вам благодарность за деловое сотрудничество и надеемся на дальнейшее плодотворное взаимодействие по проектам «Тайный Покупатель».


Ирина
руководитель проекта, агентство недвижимости полного цикла

Без постоянного анализа текущего уровня сервиса невозможно совершенствоваться. Поэтому к работе был привлечен «Таинственный Покупатель», отчеты которого позволяют обратить особое внимание на «пробелы» или недочеты в обслуживании.
Специалисты компании MS check организуют внеплановые посещения офисов продаж на объектах, центрального офиса и отдельных подразделений, напрямую связанных с оказанием услуг покупателям квартир. На данный момент в ряде офисов продаж средняя оценка сервиса достигает 98%.
Выражаем благодарность компании MS check за качественное выполнение проектов "Тайный покупатель" и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем Вам успехов, экономического и финансового благополучия.


Евгения
руководитель направления, сеть салонов красоты

Благодарим компанию МС Чек за оказанные услуги по оценке качества обслуживания в сети наших салонов красоты. Для нас важно, что компания MS check придерживается европейских технологий Mystery Shopping и системного подхода к анализу стоящих перед компанией задач и предлагает комплексные их решения.
Обращаясь в MS check мы всегда уверены, что проект будет выполнен качественно и в срок.
Рады были эффективному сотрудничеству с Вашей организацией и надеемся, что наше сотрудничество будет плодотворным и в дальнейшем.