Агентство Тайный покупатель

Экспертная оценка персонала

Более 500 тайных проверяющих

Более 30000  "Тайных покупателей"

Мы сотрудничаем с  профессионалами высшей квалификации и гарантируем высокое качество проверок.

Работаем по всей России

Обширная география

Мы предоставляем услуги по всей России.

Стоимость проверки от 890 руб*

От 890 руб.

Цена проверки без аудиозаписи при заказе от 50000 руб.

 

 

 

Наши клиенты

Коротко о важном

Что такое Тайный покупатель?

Суть сервиса "Тайный покупатель"

"Mystery Shopping" или "Тайный покупатель" - это сервис по оценке качества обслуживания клиентов и  процесса продажи, который осуществляется специалистами под видом реальных клиентов.

Мировые стандарты

Соблюдение мировых стандартов

В своей работе мы руководствуемся профессиональными стандартами и этическими принципами:

  • Mystery Shopping Providers Association (MSPA) – Code of Professional Standards and Ethics Agreement
  • European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR)
  • International Organzation for Standartization (ISO)
Понятные результаты

Понятные и подробные отчеты

Наша система отчетности позволяет наглядно увидеть сильные и слабые стороны процесса обслуживания клиентов. Во всех отчетах мы описываем основные выводы по результатам исследования и даем свои рекомендации по улучшению качества обслуживания. Также в отчетах присутствуют комментарии "Тайных покупателей" по важным для Вас моментам.

География

Обширная география и специализация

Наши клиенты - это компании с разными направлениями деятельности, имеющие офисы и точки продаж на территории России.

Мы ищем Тайного покупателя!

Работа у нас

Хотите работать "Тайным покупателем" в вашем регионе? Мы ищем внимательных и ответственных кандидатов, владеющих основными навыками работы с компьютером и обладающих грамотной письменной речью.

Контакты

Наши контакты 

Время работы: с 10:00 до 19:00 в будни
Телефон: +7 (495) 225-76-20
Адрес: г. Москва, Братиславская, 6
E-mail: client@ms-check.ru, info@ms-check.ru

Интересные статьи

Применение Mystery Shopping при оценке недвижимости
Применение метода Mystery Shopping при оценке привлекательности недвижимости

Привлечение тайных покупателей для выявления неочевидных проблем менеджмента и инфраструктуры, а также для повышения привлекательности новых объектов недвижимости.

оружие по повышению лояльности клиентов
Тайный покупатель - как оружие по повышению лояльности клиентов

Тайные покупатели помогают увеличить качество обслуживания. Привлечение постоянных клиентов - основная задача компании, которая занимается продажами. Исследования, проведенные ведущими американскими исследовательскими компаниями, приводят интересные цифры, что постоянные клиенты фирм (количество которых редко превышает 20% от всего количества клиентов), обеспечивает при этом порядка восьмидесяти процентов всех доходов компаний.

5 мифов о работе тайного покупателя
5 мифов о работе тайного покупателя

Хотя услуга "Тайный покупатель" появилась сравнительно недавно, о ней уже распространилось большое количество слухов и домыслов, не имеющих ничего общего с действительностью.