Агентство Тайных покупателей

Более 500 тайных проверяющих

Более 30000  "Тайных покупателей"

Мы сотрудничаем с  профессионалами высшей квалификации и гарантируем высокое качество проверок.

Работаем по всей России

Обширная география

Мы предоставляем услуги по всей России.

Стоимость проверки от 890 руб*

От 890 руб.

Цена проверки без аудиозаписи при заказе от 50000 руб.

 

 

 

Коротко о важном

Что такое Mystery Shopping?

Суть сервиса "Mystery Shopping"

Это сервис по оценке качества обслуживания клиентов и  процесса продажи, который осуществляется специалистами под видом реальных клиентов.

Мировые стандарты

Соблюдение мировых стандартов

В своей работе мы руководствуемся профессиональными стандартами и этическими принципами:

  • Mystery Shopping Providers Association (MSPA) – Code of Professional Standards and Ethics Agreement
  • European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR)
  • International Organzation for Standartization (ISO)
Понятные результаты

Понятные и подробные отчеты

Наша система отчетности позволяет наглядно увидеть сильные и слабые стороны процесса обслуживания клиентов. Во всех отчетах мы описываем основные выводы по результатам исследования и даем свои рекомендации по улучшению качества обслуживания. Также в отчетах присутствуют комментарии и замечания Ваших потенциальных клиентов по важным для Вас моментам.

География

Обширная география и специализация

Наши клиенты - это компании с разными направлениями деятельности, имеющие офисы и точки продаж на территории России.

Мы ищем Тайного покупателя!

Работа у нас

Хотите работать "Тайным покупателем" в вашем регионе? Мы ищем внимательных и ответственных кандидатов, владеющих основными навыками работы с компьютером и обладающих грамотной письменной речью.

Контакты

Наши контакты 

Время работы: с 10:00 до 19:00 в будни
Телефон: +7 (495) 225-76-20
Адрес: г. Москва, Братиславская, 6
E-mail: client@ms-check.ru, info@ms-check.ru

Наши клиенты

Интересные статьи

Тайный покупатель в автосалоне
Тайный покупатель в автосалоне

Каждый владелец собственного бизнеса желает контролировать весь рабочий процесс, не упуская ни единой детали. Как показывает практика, в силу различных обстоятельств ведения коммерческой деятельности, находиться постоянно рядом со своими сотрудниками и следить за их ответственным выполнением трудовых обязанностей просто невозможно.

К примеру, если брать во внимание автосалоны, то директора таких компаний физически не смогут проводить личный контроль всех служб: call-центр, кредитный отдел, менеджеры по продажам, trade-in, отдел страхования и другие. В данном случае оптимально обратиться за помощью профессионалов.

Тайный покупатель новостроек
Тайный покупатель новостроек

Услуги тайного покупателя помогают понять, как выглядит организация бизнес-процессов по продаже недвижимости в новостройках глазами клиентов.

оружие по повышению лояльности клиентов
Тайный покупатель - как оружие по повышению лояльности клиентов

Тайные покупатели помогают увеличить качество обслуживания. Привлечение постоянных клиентов - основная задача компании, которая занимается продажами. Исследования, проведенные ведущими американскими исследовательскими компаниями, приводят интересные цифры, что постоянные клиенты фирм (количество которых редко превышает 20% от всего количества клиентов), обеспечивает при этом порядка восьмидесяти процентов всех доходов компаний.